Prekės kokybės garantijos laikotarpis yra vieneri metai nuo pristatymo datos.Jei suvirinimo robotas sugenda per garantinį laikotarpį (išskyrus gedimą, atsiradusį dėl netinkamo pirkėjo naudojimo), „Honyen Robot“ bus atsakinga už techninę priežiūrą iki naujos įrangos pakeitimo (EXW), o patirtas išlaidas padengs Honyen (pristatymo išlaidos). neįtraukta);Sugedus įrangai dėl netinkamo pirkėjo naudojimo, „Honyen“ gamykla yra atsakinga už techninę priežiūrą ir mokestį už atsargines dalis.

Garantiniu laikotarpiu, sugedus įrangai, pardavėjo techninio aptarnavimo personalas per 8 valandas po įrangos gedimo patvirtinimo su vietoje eksploatuojančiu ir techninės priežiūros personalu per 8 valandas turi paruošti reikiamus įrankius ir atsargines dalis bei atvykti į objektą per 24 val. pradėti techninę priežiūrą, gedimų šalinimą (išskyrus atstumo priežastį).

Kiekvienais metais, atsižvelgdama į realią rinkos situaciją ir regioninių vartotojų poreikius, įmonė reguliariai atlieka nemokamus (neįskaitant aptarnavimo mokesčio už dalių ir komponentų keitimą) grįžtamuosius vizitus į regioninį techninį servisą.

Atitinkamai mūsų įmonės parduodamus gaminius ir suvirinimo roboto komplekto įprastas dalis bei eksploatacines dalis, mes garantuojame įprastų paslaugų teikimą.Atsarginės dalys yra sandėlyje (išskyrus specialius gaminius).Garantuojama, kad įprastinės dalys ir eksploatacinės dalys bus pristatytos laiku pagal užsakymą, o specialiosios dalys užsakomos pagal abiejų šalių sutartą sutartį.

Pasibaigus garantiniam laikotarpiui, sugedus įrangai, Pardavėjas ir toliau pirkėjui teikia techninės priežiūros paslaugas, apmokestina priedų keitimo išlaidas ir bazinį paslaugos mokestį už paslaugą „nuo durų iki durų“.

Pagal pirkėjo pageidavimą Pardavėjas yra atsakingas už visą gyvenimą trunkantį nemokamą įrangos programinės įrangos, kurią pirkėjas naudoja Mig suvirinimo robotui, atnaujinimą.